世界をリードするリスク分析・意思決定ソフトウェアの @RISK と DecisionTools Suite のメーカー
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テクニカル サポート
Palisade テクニカル サポートへのお問い合わせ

有効なメンテナンス プランをお持ちのお客様はカスタマイズされたテクニカル サポートを無償でご利用になれます。

お問い合わせの際はシリアル番号が必要となります。. シリアル番号を調べるには:

電話: 607 277 8000 平日午前 8:30 ~午後 5:00 (米国東部時間)

ソフトウェアのライセンス認証

» バージョン 5.x, 6.x, 7.x
» ソフトウェアのライセンス認証について
» 上記より古いバージョン

ソフトウェアの更新とアップグレード

» アップデート

ビデオによるテクニカル サポート

» ビデオ

サンプル モデル

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ユーザー フォーラム

» Palisade フォーラム

その他のリンク

» ライセンスの移行
» メンテナンス プラン
» 製品マニュアルとドキュメンテーション

» ソフトウェアにドキュメントをインストールする
» SQL Server のインストール

アカデミック版ユーザー

  • 学生 - Palisade - ソフトウェアを使用している学生ユーザーは電子メールによるサポートのみをご利用いただけます。お問い合わせは以下まで送信してください: support@palisade.com.
  • 教授および IT 管理者 - Palisade コース ライセンスを実施している教授陣およびスタッフの方は電話および電子メールによるサポートをご利用になれます。お問い合わせは電話 (+1 607 277 8000) または電子メール support@palisade.comにてお寄せください。
  • 完全アカデミック版 - Palisade ソフトウェアの完全アカデミック版をご利用の教授陣およびスタッフの方はサポートをご利用いただけます。お問い合わせは電話 (+1 607 277 8000) または電子メール support@palisade.comにてお寄せください。
  • Cengage テキストブック ユーザー - Cengage 社出版のテキストブックに付属している Palisade ソフトウェアをご利用の場合は ここをクリックしてください。

サポートされるプラットフォーム

» Software platforms supported by Palisade.

サポートされるバージョン

Excel 版 @RISK および DecisionTools Suite ソフトウェアの現行バージョンは 7.5 です。現在有効なバージョン 4.0 以降のメンテナンス プランをお持ちのお客様はすべてのテクニカル サポート オプションをご利用いただけます。

@RISK for Project およびすべてのデベロッパー キットの現行バージョンは 4.1 です。現在有効ないずれかのバージョンのメンテナンス プランをお持ちのお客様はすべてのテクニカル サポート オプションをご利用いただけます。

要件: :@RISK および DecisionTools Suite は Microsoft Windows XP ~ 10、Excel 2007 ~ 2016、および Project 2007 ~ 2016 の、すべての 32 ビット版および 64 ビット版に対応しています。

64 ビット対応
DecisionTools Suite の全製品は 32 ビット版と 64 ビット版の Excel 2010、およびそれ以前のバージョンに完全対応しています。ただし、@RISK の Project 関連の機能は 32 ビット版 Microsoft Project 2007-2013 と互換性がありますが、Microsoft Project 2010 の 64 ビット版には対応していません。 

64 ビット技術によって Excel と DecisionTools Suite の各製品がこれまで以上に大量のコンピューター メモリを利用できるようになったことから、より大きなモデルを使用した、さらにパワフルな計算が可能になりました。

 

 

 

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