世界をリードするリスク分析・意思決定ソフトウェアの @RISK と DecisionTools Suite のメーカー
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テクニカル サポート
Palisade テクニカル サポートへのお問い合わせ

有効なメンテナンス プランをお持ちのお客様はカスタマイズされたテクニカル サポートを無償でご利用になれます。

お問い合わせの際はシリアル番号が必要となります。. シリアル番号を調べるには:

電話: 607 277 8000 平日午前 8:30 ~午後 5:00 (米国東部時間)

ソフトウェアのライセンス認証

» バージョン 5.x, 6.x, 7.x
» ソフトウェアのライセンス認証について
» 上記より古いバージョン

ソフトウェアの更新とアップグレード

» アップデート

ビデオによるテクニカル サポート

» ビデオ

サンプル モデル

» 業界別サンプル スプレッドシート モデルのダウンロード

ユーザー フォーラム

» Palisade フォーラム

その他のリンク

» ライセンスの移行
» メンテナンス プラン
» 製品マニュアルとドキュメンテーション

» ソフトウェアにドキュメントをインストールする
» SQL Server のインストール

アカデミック版ユーザー

  • 学生 - Palisade - ソフトウェアを使用している学生ユーザーは電子メールによるサポートのみをご利用いただけます。お問い合わせは以下まで送信してください: support@palisade.com.
  • 教授および IT 管理者 - Palisade コース ライセンスを実施している教授陣およびスタッフの方は電話および電子メールによるサポートをご利用になれます。お問い合わせは電話 (+1 607 277 8000) または電子メール support@palisade.comにてお寄せください。
  • 完全アカデミック版 - Palisade ソフトウェアの完全アカデミック版をご利用の教授陣およびスタッフの方はサポートをご利用いただけます。お問い合わせは電話 (+1 607 277 8000) または電子メール support@palisade.comにてお寄せください。
  • Cengage テキストブック ユーザー - Cengage 社出版のテキストブックに付属している Palisade ソフトウェアをご利用の場合は ここをクリックしてください。

サポートされるプラットフォーム

» Software platforms supported by Palisade.

サポートされるバージョン

Excel 版 @RISK および DecisionTools Suite ソフトウェアの現行バージョンは 7.5 です。現在有効なバージョン 4.0 以降のメンテナンス プランをお持ちのお客様はすべてのテクニカル サポート オプションをご利用いただけます。

@RISK for Project およびすべてのデベロッパー キットの現行バージョンは 4.1 です。現在有効ないずれかのバージョンのメンテナンス プランをお持ちのお客様はすべてのテクニカル サポート オプションをご利用いただけます。

互換性

@RISK および DecisionTools Suite は Microsoft Windows XP ~ 8、Excel 2003 ~ 2013、および Project 2003 ~ 2013 のすべての 32 ビット版および 64 ビット版に対応しています。

@RISK 4.1 for Project は Windows Project 2000、Project 2003、Project 2007、および 32 ビット版 Project 2010 に対応しています。

Palisade ソフトウェアは Mac OS または Office for Mac との互換性はありませんが、Windows エミュレーター上で実行している Windows Excel およびProject には対応しています。

 

 

 

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