мировой лидер в области разработки программного
обеспечения для анализа рисков и принятия
решений, @RISK и DecisionTools Suite
Примеры использования

Unilever использует программное обеспечение DecisionTools Suite от Palisade для принятия информированных решений по инновациям

В знак признания того, что принятие бизнес–решений в отношении инновационных проектов является весьма непростой задачей, компания Unilever, один из мировых лидеров в сфере поставки потребительских товаров, разработала подход принятия решений в условиях неопределенности (DMUU — Decision Making Under Uncertainty). Благодаря использованию структурированных методов в сочетании с программным обеспечением DecisionTools Suite от Palisade проектные группы могут оценить масштабы своих решений. Кроме того, они обладают всеми необходимыми инструментам и знаниями для принятия информированных и качественных решений. Таким образом, они всегда осведомлены об имеющихся возможностях и угрозах, что в результате позволяет компании Unilever быстрее реагировать на изменение ситуации на рынке.

Предыстория
Компания Unilever является одним из крупнейших мировых производителей на рынке потребительских товаров повседневного спроса, включая продукты питания и напитки, средства бытовой химии и личной гигиены. Компания, которой принадлежит уже свыше 400 торговых марок, неизменно стремится к достижению грандиозных целей по развитию бизнеса. В компании ежегодно выделяются огромные средства на разработку новейших технологий и непрерывно ведутся работы над тысячами инновационных проектов. Это означает, что для принятия информированных решений по управлению подобным портфелем продуктов руководители должны иметь четкое представление о существующих рисках и возможностях.

Однако, как и в любой другой крупной и динамично развивающейся организации, сложная структура оказывает большое влияние на процесс принятия решений в Unilever. В процессе задействовано множество участников, зачастую с конфликтующими ценностями, побуждениями, перспективами, личностными качествами и возможностями. Такую организационную сложность только усиливает запутанная ситуация в плане аналитики: огромное число взаимосвязанных входных параметров, которые необходимо учесть при принятии решения, высокий уровень неопределенности на начальных этапах разработки проектов, а также потенциальные конфликты между критериями принятия решений.

Структурированный подход к принятию решений
Руководители компании Unilever осознают всю сложность решений, связанных с важными инновационными проектами, а также понимают необходимость одновременно учитывать как внутренние, так и внешние воздействия, чтобы не пропустить возникающие возможности и угрозы. Эффективный процесс принятия решений, объединяющий все эти факторы, позволил бы повысить качество решений, упростить и ускорить их принятие. В конечном итоге, для компании Unilever это означало бы возможность более оперативно реагировать на изменение ситуации на рынке.

Для решения этой проблемы компания Unilever разработала уникальный метод принятия решений в условиях неопределенности (DMUU). Это строгий методичный и структурированный подход к принятию решений, в основе логики которого лежит вероятностный анализ. Инструменты структурирования используются в комбинации с ведущим аналитическим программным обеспечением DecisionTools Suite от Palisade. В комплект DecisionTools Suite включено семь инструментов анализа рисков, решений и данных, работающих в среде Microsoft Excel. Данный подход гарантирует, что проектные группы могут в полной мере оценить масштабы решения, что у них есть все необходимые инструменты и знания для принятия качественных решений и оценки последствий возможных сценариев.

Метод принятия решений в условиях неопределенности позволяет достичь абсолютного понимания ситуации, провести анализ и предпринять необходимые меры.
 
DecisionTools Suite помогает принимать инновационные решения
В качестве основного аналитического инструмента, используемого в рамках процесса DMUU, компания Unilever выбрала DecisionTools Suite от Palisade из–за гибкости этого программного обеспечения и его возможности выполнения анализа по методу Монте–Карло и методу дерева решений, реализованных с помощью компонентов @RISK и PrecisionTree соответственно. Сегодня DecisionTools Suite помогает компании Unilever разрабатывать вероятностные бизнес–сценарии для крупнейших инновационных проектов и важнейших стратегических решений.

Подход DMUU и комплекс программ DecisionTools Suite теперь являются в Unilever неотъемлемой частью процесса инноваций и построения вероятностных бизнес–моделей, которые требуются для всех крупных и сложных проектов. Например, компонент анализа рисков @RISK используется для оценки альтернативных стратегий при запуске нового продукта или осуществлении масштабных капитальных вложений.

Команды специалистов Unilever также применяют PrecisionTree, инструмент анализа решений, чтобы на начальных этапах реализации проектов оценить решения и неопределенности, которые будут возникать в различные моменты времени в будущем. Метод дерева решений из PrecisionTree также позволяет выполнять оценку текущей стоимости проекта для выявления и сравнения рисков и преимуществ путей внутреннего и внешнего развития.

В связи с тем, что подход DMUU играет настолько важную роль, в компании Unilever был создан специальный консультационный отдел, специалисты которого оказывают поддержку в принятии решений и использовании программного обеспечения.

Кроме того, программное обеспечение Palisade применяют и в других областях деятельности, включая цепочку поставок, безопасность, соблюдение нормативных требований, а также для принятия вспомогательных решений в сложных единовременных случаях. Все эти ситуации имеют общие черты: множество конкурирующих альтернативных вариантов, большие противоречия относительно того, какой из них следует выбрать, а также высокие ставки в случае принятия «неверного» решения.

«Для стратегических решений должен быть разработан процесс, который учитывал бы все элементы качества принимаемого решения, — поясняет Эндрю Эванс (Andrew Evans), аналитик компании Unilever. — Однако неотъемлемой частью процесса является мощное и гибкое программное обеспечение, позволяющее определить, по какому пути следует пойти. Мы рассмотрели несколько альтернатив и пришли к выводу, что DecisionTools Suite от Palisade отвечает всем требованиям компании. Данный комплекс программ сыграл ключевую роль в повышении качества процесса принятия решений. Теперь наши специалисты всегда имеют четкое представление о ситуации и могут действовать решительно и с полной уверенностью».

Дополнительная информация
Ключевое программное обеспечение и функции, используемые компанией Unilever:

Приложение @RISK является наиболее часто используемым компонентом комплекса DecisionTools Suite. Для специалистов по принятию решений компании Unilever теперь привычной задачей стал анализ бизнес–моделей, которые представлены в виде гистограмм и графиков–торнадо, демонстрирующих чувствительность. Диаграммы вида ящик с усами оказываются полезными, когда требуется сравнить несколько альтернативных вариантов или проектов. Благодаря анализу чувствительности и сценариев специалисты могут выявить ключевые факторы неопределенности. Сводные графики и анализ сценариев помогают строить заключения по результатам моделирования.

Использованные распределения:
При оценке экономических моделей с помощью @RISK в компании Unilever наиболее часто используют треугольное и PERT–распределение, так как они отлично подходят для описания распределений данных, полученных от экспертов. С помощью дискретного распределения моделируют альтернативные варианты будущего, например действия конкурентов или различные уровни успеха при запуске продуктов. Если же доступны качественные исторические данные или интерес представляют «хвосты» (например, при оценке безопасности), в Unilever применяют более широкий набор распределений и инструментов, включая функцию подгонки распределений, доступную в @RISK.

» @RISK
» Unilever

Palisade Corporation
798 Cascadilla Street
Ithaca, NY 14850-3239
800 432 RISK (US/Can)
+1 607 277 8000
+1 607 277 8001 fax
sales@palisade.com
Palisade EMEA & India
+44 1895 425050 salesEMEA@palisade.com
salesIndia@palisade.com
Palisade Asia-Pacific
+61 2 9252 5922
salesAP@palisade.com
Palisade アジア・
パシフィック東京事務所
+81 3 5456 5287 tel
sales.jp@palisade.com
www.palisade.com/jp/
Palisade Latinoamérica
+1 607 277 8000 x318
+54-1152528795  Argentina
+56-25813492 Chile
+507-8365675 Panamá
+52 55 5350 2852 México
+511-7086781 Perú
+57-15085187 Colombia
servicioalcliente@palisade.com
ventas@palisade.com
www.palisade-lta.com
Palisade Brasil
+55 (21) 3958 1443
+1 607 277 8000 x318 tel
vendas@palisade.com
www.palisade-br.com